모네뮤직 학원(이하 "모네뮤직")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
이 방침은 모네뮤직 오프라인 홈페이지(음역대 테스트, 후기 열람, 수업 안내)에 적용됩니다. 수강생 포탈-카운터에는 제17조를 추가로 적용합니다.
모네뮤직은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 수집 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 음역대 테스트 | 성별, 음역대 측정값, 선택한 발성 고민, 측정 일시(사용자 브라우저에만 저장) | 테스트 결과 제공, 재방문 시 결과 복원 |
| 후기 게시 | 카페·유튜브 등에 공개된 후기의 닉네임(표시 이름), 후기 내용 | 후기 게시·관리 |
| 자동 수집 | 방문 식별 쿠키(1년), 유입 경로 쿠키(90일), 방문·클릭 기록, 기기·브라우저 정보 | 서비스 개선, 이용 통계 |
음역대 테스트의 마이크 소리는 브라우저 안에서 음높이 계산에만 사용되며, 음성 원본은 저장하거나 서버로 전송하지 않습니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 방문 기록 | 수집일로부터 3년 |
| 종료된 마케팅 수신동의 기록 | 동의 철회 또는 서비스 종료 후 3년(과거 발송 근거 증빙) |
보유 기간이 지난 정보는 자동으로 파기합니다. 파기 시 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 이용 통계는 보존될 수 있으며, 이는 특정 개인과 연결되지 않습니다.
홈페이지 회원제(소셜 로그인)는 2026년 7월 29일 폐지되었습니다. 기존 계정과 프로필 정보는 전량 삭제했으며, 서버에 남아 있던 음역 진단값도 파기했습니다.
관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 아래 기간 동안 보관 후 파기합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
모네뮤직 홈페이지는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 오프라인 학원 수강 등록 시의 연령 확인과 법정대리인 동의는 학원에서 대면으로 이루어집니다.
모네뮤직은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며, 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.
모네뮤직은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| Kinsta | 홈페이지 호스팅, 데이터 보관 |
| GitHub | 코드 관리·배포, 집계 처리 |
| 웹 분석 태그 운영 |
모네뮤직은 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Kinsta | 미국 | 저장된 개인정보 전체 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 | 제3조의 보유 기간과 동일 |
| GitHub | 미국 | 집계 처리 시 접근되는 정보 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 | 제3조의 보유 기간과 동일 |
| 미국 | 방문 통계 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 | 제3조의 보유 기간과 동일 |
국외 이전을 원하지 않는 경우 제14조 연락처로 요청할 수 있으며, 이 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
모네뮤직은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체는 모네뮤직에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 하실 수 있으며, 모네뮤직은 접수 후 10일 이내에 처리하고 그 결과를 통지합니다.
정보주체가 미성년자 등인 경우 법정대리인이 정보주체를 대리하여 권리를 행사할 수 있습니다.
모네뮤직은 방문 통계 분석과 음역대 테스트 결과 복원을 위해 쿠키와 브라우저 localStorage를 사용합니다.
이용자는 브라우저 설정이나 사이트 데이터 삭제를 통해 쿠키와 localStorage 저장을 거부·삭제할 수 있습니다.
모네뮤직 홈페이지는 현재 이메일 마케팅 신청을 받거나 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
음역대 테스트의 유형 안내는 이용자가 입력한 측정값과 선택 항목을 기준으로 자동 분류됩니다. 이 분류는 연습 방향 안내 목적이며, 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치지 않습니다.
모네뮤직은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
모네뮤직은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 문의·불만·피해구제 요청은 지체 없이 답변·처리합니다.
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
최종 수정일: 2026년 9월 8일.
법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행되기 최소 7일 전(이용자 권리의 중대한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전)에 홈페이지를 통해 고지하겠습니다.
| 목적 | 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 가입·수강·예약 관리 | 아이디·비밀번호, 이름·전화번호, 가입·수강·예약·결제 내역, 취소 사유·수업 메모 | 종료·휴원일이 확인된 회원의 식별정보: 해당일부터 3년 |
| 전화번호 인증 | 전화번호·인증번호·인증 기록 | 인증 만료 후 1일 경과 시 정기 삭제 |
| 수강 확인 | 수강 인증 이미지·확인 정보 | 심사 완료 후 삭제(보류 중 보관) |
| 이용 통계 | 이용자 식별정보, IP·브라우저 정보, 접속·이용·응답 기록 | 방문 90일, 초대·공유·이용 분석 365일 |
| 운영·보안 | 처리자 식별정보·IP, 접속·업무 처리·오류 기록 | 취급자 접속·처리 기록 2년. 완료·제외된 전송 본문: 생성 후 30일 경과 시 정리 |
필수 정보 미제공 시 가입·예약 등이 제한될 수 있습니다.
| 수탁자 | 업무·항목 | 국가·보유기간 |
|---|---|---|
| Render Services, Inc. (문의) | 호스팅: 회원·수강·예약·운영 정보, 인증 이미지 | 싱가포르. 위 항목별 기간 적용 |
| Google LLC (문의) | 백업: 포탈-카운터 DB 사본·백업 파일 정보 | Google 서버 운영 국가. 파일 수정 후 72시간 기준 정기 정리(장애 시 정상화 후) |
| 솔라피 주식회사(SOLAPI) | 문자: 전화번호·본문(이름·예약 일시 포함 가능) | 국내 처리(국외 이전 없음). 발송 이력은 발송일부터 1년 |
포탈-카운터 제공에 필요한 국외 처리위탁·보관은 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따릅니다. Render에는 서비스 이용 시, Google에는 백업 시 암호화 통신으로 전송합니다. 이전 거부는 제9조로 요청하며, 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
관리자 Drive의 전체 파일 조회·작성·수정·삭제 권한을 요청하며, 인증정보와 백업 파일 정보(식별값·이름·수정 시각)를 백업 업로드·복구·삭제에만 사용합니다. 데이터 이용·전달은 Google API 정책의 제한적 사용(Limited Use)을 따릅니다.
Google 계정 설정에서 권한을 취소할 수 있습니다. 연동 종료 시 인증정보·백업을 삭제하며, 권한 취소만으로 기존 백업이 삭제되지는 않습니다. 별도 삭제 요청은 제9조를 따릅니다.
인증용 쿠키(30일, 갱신 가능)와 방문 식별 쿠키(1년)를 사용합니다. 브라우저에서 거부·삭제할 수 있으며, 차단 시 로그인·인증이 제한될 수 있습니다.
전송 암호화·비밀번호 해시·접근 제한·접속기록 관리를 적용합니다. 법정 보존·파기·권리 행사·보호책임자는 각각 제3·8·9·14조를 따릅니다.
포탈-카운터는 만 14세 미만의 회원가입을 받지 않습니다.